Жалобы на платформу
По аккаунту, функциям CabinJoin, комиссии, инструкциям CabinJoin, приватности или модерации пишите [email protected] либо используйте кабинет. Укажите номер сделки и требование, но не данные карты.
Жалобы на морскую услугу
Качество, безопасность, маршрут, состояние яхты и отмену рассматривает указанный организатор/владелец/оператор. CabinJoin передаёт и отслеживает обращение, но не заменяет ответственность продавца.
Срок и дальнейшие действия
CabinJoin подтверждает жалобу и даёт мотивированный ответ в течение 14 дней, когда этого требует польское потребительское право. Обязательные суды и применимое ADR сохраняются; закрытая платформа EU ODR не указывается.